Chinese (Simplified)EnglishFrenchGermanHindiItalianJapanesePortugueseRussianSpanish

Take off оштрафовали в Аргентине за невыполнение прав потребителей

Бразилиа аэропорт. Предоставлено: Мтур-Паулино Менезеш.
Бразилиа аэропорт. Предоставлено: Мтур-Паулино Менезеш.

Не сообщая часы работы, номер телефона или веб-сайт для запросов и / или жалоб, компания не гарантирует хорошие условия обслуживания, а также достойное и справедливое отношение к своим клиентам », - говорится в официальном заявлении.

Министерство внутренней торговли Аргентины оштрафовало Despegar («Взлет в Бразилии») на 4 миллиона аргентинских песо за несоблюдение Закона о защите прав потребителей. OTA была наказана за непредоставление информации о каналах обслуживания, по которым потребители могут запрашивать перебронирование, отмену и возврат средств. 


«Было установлено, что из-за упущений, таких как отсутствие адреса электронной почты национального органа, обеспечивающего соблюдение Закона о защите прав потребителей, или неуведомление часов работы, а также номера телефона или веб-сайта для запросов и / или жалоб, компания не гарантировать хорошие условия обслуживания, а также достойное и равное отношение к своим клиентам », - говорится в официальном заявлении.

Помимо Despegar, Департамент защиты прав потребителей Аргентины оштрафовал другие компании за несоблюдение действующих правил. Это Glovo, OrdersYa, Telefónica de Argentina, Frávega, Sodimac, Walmart и Iguatemi (Key Biscane).

Информация с аргентинского портала Ладеви.

Кто такой Decolar.com:
Decolar.com является бразильским филиалом аргентинской компании Despegar, и сегодня ее услуги доступны более чем в 21 стране. Оно было создано в 1999 году и некоторое время назад считалось крупнейшим туристическим агентством Латинской Америки. Это была одна из лучших компаний «доткомов» по ​​поиску и изучению туристических пакетов и путешествий по привлекательным ценам.

Несмотря на то, что это дочерняя компания, Decolar сохраняет наибольшую прибыль, получая около 60% от объема продаж всей компании. Его основная деятельность - это продажа номеров в отелях, авиабилетов, всевозможных туристических пакетов, а также билетов на различные достопримечательности, такие как парки и мероприятия. Он также продает туристическую страховку и недвижимость в аренду на время отпуска.

Автор: Redacao Посетите Бразилию
Сальвадор Б.А.
TAGS:  ,  
СМОТРЕТЬ ВСЕ НОВОСТИ
НОВОСТИ
Реклама